356402, Ставропольский край, Благодарненский район, с. Спасское, ул. Красная, 169
Версии сайта:
Телефон:+7 (86549) 2-43-88
Интернет приёмная
Главная » Документы » Регламенты » Проекты регламентов » АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Администрации села Спасское по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Администрации села Спасское по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»


139 Кб
скачать

от 12.11.2012

 АДМИНИСТРАЦИЯ  СЕЛА  СПАССКОЕ

БЛАГОДАРНЕНСКОГО РАЙОНА

СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

  2012 года №  

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности  предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

 

         В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010 № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Жилищным Кодексом Российской Федерации, постановлением администрации села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края от  10.08.2012 года  № 64 «Об утверждении порядка разработки и утверждения  администрацией села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края    административных регламентов предоставления муниципальных услуг, порядка разработки и утверждения      административных регламентов исполнения муниципальных контрольных функций и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг и проектов административных регламентов исполнения муниципальных контрольных функций»  , а также в целях осуществления муниципальной услуги в сфере жилищных правоотношений на территории муниципального  образования  село  Спасское Благодарненскоого  района  Ставропольского края,  администрация села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1.Утвердить        прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности  предоставления жилых помещений на условиях социального найма».

         2.Контроль за выполнением настоящего постановления  оставляю  за  собой.  

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его  обнародования.

 

Глава  села  Спасское

Благодарненского  района

Ставропольского  края                                          В.А.Юрченко

 

   _________________________________

 

 УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

_____                       _села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края

  2012г. №

___________________________

____________________________________   

 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Администрации села  Спасское по предоставлению муниципальной услуги  «Предоставление информации об очередности  предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

1.Общие положения

 

1.1.Предмет регулирования Административного регламента.

         Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности  предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (далее - административных процедур) администрации села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края при предоставлении данной муниципальной услуги на территории  муниципального  образования села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края.

Используемые в Административном регламенте термины и определения подлежат толкованию в соответствии с их значением, определенным действующим законодательством Российской Федерации.

         1.2.Круг заявителей.

Получателем муниципальной услуги является любой заинтересованный гражданин, состоящий на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении в администрации села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края либо уполномоченное им лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законодательством порядке.

 

1.3.Требования к  порядку информирования о предоставлении  муниципальной услуги.

         1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы органов, предоставляющих муниципальную услугу.

Местонахождение администрации  села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края (далее – администрация): 356402, Ставропольский край, Благодарненский район, село  Спасское, улица  Красная, дом  169,

         График (режим) работы администрации:

Понедельник -пятница с 8.00 до 17.00

Перерыв: 12.00-14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье,

осуществляет прием заявлений:

понедельник- пятница с 8-00 часов до 12-00 часов,

Выходные дни: суббота, воскресенье

1.3.2. Справочные телефоны администрации.

телефон (факс) для получения справок и консультаций 8(86549) 2-43-84,5-07-19.

1.3.3. Адрес официального сайта администрации в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт), содержащего информацию о предоставлении услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, адрес электронной почты.

Адрес официального сайта:  http://adm-spasskoe.ru  

Адрес электронной почты администрации:  adm-spasskoe@mail.ru

  1.3.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ).

Получение информации по вопросам предоставления услуги, а также сведений о ходе предоставления услуги в отделе осуществляется при:

личном обращении заявителя;

письменном обращении заявитeля;

обращении заявителя по телефонам, указанных в пункте 1.3.2. административного регламента;

через официальный сайт и электронную почту, указанных в пункте 1.3.3. административного регламента.

Информация о муниципальной услуге размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: wwwgosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» 26gosuslugi.ru, а также на официальном сайте по адресу ________________ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, а также на официальном сайте, а также в СМЭВ.

На информационных стендах отдела размещается следующая информация:

о перечне документов, необходимых для получения услуги;

о сроках предоставления услуги;

о порядке получения консультации о предоставлении услуги;

о порядке обжалования действий (бездействий), а также решений должностных лиц о, участвующих в предоставлении услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений отделом в ходе выполнения отдельных административных процедур.

 

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги.

 

2.1.Наименование муниципальнойуслуги - «Предоставление информации об очередности  предоставления жилых помещений на условиях социального найма».

         2.2.Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу.

         Муниципальная услуга предоставляется администрацией  села  Спасское_Благодарненского района Ставропольского края.

  Непосредственное предоставление услуги осуществляет специалист  администрации    село  Спасское  Благодарненского района Ставропольского края в соответствии с должностной инструкцией (далее – специалист).

В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», администрация  села  Спасское  Благодарненского района Ставропольского края не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления села Спасское Благодарненского района Ставропольского края, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления администрацией села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатов села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края . 

         2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.

         Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

         предоставление заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма;

         отказ в предоставлении муниципальной услуги.

         2.4.Срок предоставления услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении услуги, срок приостановления предоставления услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги.

Общий срок предоставления муниципальной услуги (от момента подачи заявления до оформления справки) составляет не более 30 рабочих дней.

Информация об очередности предоставления жилых помещений гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, выдаются или направляются не позднее чем через 3 рабочих дня со дня их подписания.

2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, а также  муниципальных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования).   

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:          

Гражданским кодексом Российской Федерации от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (опубликован в издании «Собрание законодательства РФ» 05 декабря 1994 года № 32, ст.3301;

Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ (опубликован в издании «Собрание законодательства РФ» 03 января 2005 года № 1 (часть 1), ст.14;

Федеральным законом от 06 октября 2003года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (опубликован в газете «Российская газета» от 08 октября 2003 года № 202);

Федеральным законом от 27 июля 2006года № 152-ФЗ «О защите персональных данных» (опубликован в газете «Российская газета» от 29 июля 2006 года № 165);

Федеральным  законом  от 02 мая 2006года № 59-ФЗ  «О  порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»(опубликован в газете «Российская газета» от 05 мая 2006 года № 95);

         Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(опубликован в газете «Российская газета» от 30 июля 2010 года № 168);

         Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011года № 861 «О Федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)»(опубликован в газете «Российская газета» от 02 ноября 2011 года № 246);

         Законом Ставропольского края от 16 марта 2006года № 13-кз «О некоторых вопросах  в области жилищных отношений в Ставропольском крае» (опубликован в издании «Собрание законодательства  РФ» от 05 декабря 1994 года , № 32, ст.3301;

Приказом министерства жилищно-коммунального хозяйства, строительства и архитектуры Ставропольского края от 11.09.2006 г. № 252 «Об утверждении Методических рекомендаций для органов местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края по ведению учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях,  предоставляемых по договорам социального найма» (документ опубликован не был);

Уставом   села  Спасское Благодарненского  района  Ставропольского  края;

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявления и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением услуги, приводятся в приложении  к административному регламенту).

2.6.1. Для получения услуги заявитель представляет в администрацию следующие документы с соблюдением требований к оформлению документов:

заявление на имя главы администрации, согласно приложению №1 к административному регламенту, подписанное заявителем либо лицом представляющим интересы заявителя на основании нотариально заверенной доверенности;

паспорт гражданина Российской Федерации,  иной документ удостоверяющий личность.

В заявлении заявитель дает письменное согласие на обработку его персональных данных.

Документы подаются на русском языке либо имеют заверенный перевод на русский язык.

Копии документов, не засвидетельствованные в нотариальном порядке, представляются с предъявлением оригинала.

Не подлежат рассмотрению документы, имеющие подчистки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьёзными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

Документы для предоставления муниципальной услуги по желанию заявителя могут направляться по почте. В случае направления документов для получения муниципальной услуги почтой, подпись заявителя на заявлении о предоставлении муниципальной услуги должна быть нотариально удостоверена.

         2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных организаций  и которые заявитель должен представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

         2.7.1.Для предоставления муниципальной услуги не требуются документы от государственных органов и иных организаций.

         2.7.2.По своему желанию заявитель дополнительно может представить другие документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.

2.7.3. В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального закона                  от 27 июля 2010 года № 210 – ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

           2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

         В приеме документов для предоставления муниципальной услуги отказывается, если:

         с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;

отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме;

отсутствие оформленного в установленном порядке документа, удостоверяющего полномочия представителя заявителя.

         2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

         2.9.1.Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

         2.9.2.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

         Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

          2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении услуги.

          Предоставление муниципальной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

          2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление  услуги.

          Взимание государственной пошлины не предусмотрено.

          Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

         2.12.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.

          В связи с тем, что предоставление муниципальной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, описание порядка, размера и оснований взимания платы за предоставление данных услуг, а также информация о методике расчета размера такой платы в административном регламенте не предусматривается.

         2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

         Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результатов предоставления муниципальной услуги не более 20 минут.

         2.14.Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

         Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение 1 рабочего дня.

В случае предоставления услуги в электронном виде регистрация осуществляется в автоматическом режиме в день получения запроса (заявления) с присвоением регистрационного номера и указанием даты и времени поступления и указанием на формат обязательного отображения административной процедуры.

         2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Прием заявителей осуществляется специалистом администрации в служебном кабинете   здания администрации села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края. На входе в здание администрации   села  Спасское  Благодарненского района Ставропольского края в удобном для обозрения месте размещается вывеска, содержащая информацию о режиме работы аппарата администрации. Здание администрации   села  Спасское  Благодарненского района Ставропольского края оборудуется средствами пожаротушения. Служебный кабинет, предназначенный для приема получателей муниципальной услуги, должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

2.15.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются столами, стульями, информационными стендами по предоставлению муниципальной услуги.

2.15.3. На информационном стенде, расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляется муниципальная услуга, размещается следующая информация:

образец оформления заявления;

блок – схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур (приложение 2 к Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для получения разрешения на право организации розничного рынка;

срок предоставления муниципальной услуги.         

 2.15.4.Требования к местам для приема заявителей:

помещение администрации должно соответствовать Санитарно - эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно – вычислительным машинам и организации работы (СанПин 2.2.2/2.4.1340-03)»;

         рабочее место лица, осуществляющего предоставление  муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

При организации рабочих мест для данных лиц должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

          2.16. Показатели доступности и качества услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги и их продолжительность, возможность получения услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (при наличии), возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

территориальная доступность;

наличие возможности предварительной записи на прием к специалисту по телефону и электронной почте;

наличие возможности получения информации о муниципальной услуге в электронном виде, в том числе в не приемное и не рабочее время;

наличие возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

количество документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, истребованных без участия заявителя;

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность;

своевременность оказания муниципальной услуги;

количество обоснованных жалоб.  

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.17.1. Муниципальная услуга в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

2.17.2. В случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме требования к форматам представляемых заявителем электронных образов документов, электронных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещаются на порталах государственных и муниципальных услуг и официальном сайте администрации  в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Качество представленных электронных образов документов в форматах JPEG, PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.

Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи заявителя размещается на портале государственных и муниципальных услуг и официальном сайте администрации.

Решение об отказе в приеме запроса и документов, представленных в электронной форме, подписывается уполномоченным должностным лицом с использованием электронной подписи и направляется заявителю через портал государственных и муниципальных услуг не позднее трех рабочих дней с даты регистрации запроса.

Решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в представлении муниципальной услуги по запросу, поданному в электронной форме, подписывается уполномоченным должностным лицом с использованием электронной цифровой подписи и направляется заявителю через портал государственных и муниципальных услуг не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставления муниципальной услуги.

Получение заявителем результата предоставление муниципальной услуги в электронной форме, заверенной электронной подписью уполномоченного должностного лица, не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.

 

         3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур (действий).

         3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные  процедуры (действия):

1) прием и регистрация заявлений граждан;

2) сверка со списком граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;

3) предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма устно, а по требованию заявителя письменно.

3.2. Прием и регистрация запроса и документов (сведений).

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления (приложение 1) и комплекта документов в администрацию.

Заявление и комплект документов может быть представлен одним из следующих способов:

лично;

по почте;

посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций);

с использованием универсальной электронной карты.

3.2.2. В день поступления заявления и прилагаемых к нему документов должностное лицо администрации  проверят правильность заполнения:

заявления и наличие прилагаемых документов на предмет их соответствия по пункту 2.6. Административного регламента.

Регистрация заявления осуществляется специалистом администрации , ответственным за регистрацию входящей корреспонденции электронной системе регистрации документов в день его представления (получения) с присвоением регистрационного номера и указанием даты и времени поступления и указанием на формат обязательного отображения административной процедуры.

Срок исполнения административной процедуры не может превышать один рабочий день.

Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и комплекта документов, поступивших от заявителя.

Заполнение справки осуществляет специалист администрации.

Максимальный срок подготовки справки не более 10 дней.

Информация о текущем номере очереди гражданина предоставляется заявителю электронным письмом на его электронный адрес или по желанию лично в администрации.

Муниципальная услуга считается исполненной, если заявителю муниципальной услуги предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения по объективным причинам (приложение № 3).

В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, заявителя муниципальной услуги информируют об этом и предлагают уточнить и дополнить обращение.

Административные  процедуры показаны в блок – схеме (приложение № 2).

 

Особенности приема запроса и документов (сведений),

полученных от заявителя в форме электронного документа

 

3.2.3. Если иное не установлено нормативными правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами Ставропольского края и при наличии технических возможностей запрос и необходимые для предоставления муниципальной услуги документы (сведения) могут подаваться заявителем в форме электронных документов с использованием сетей связи общего пользования, в том числе:

посредством отправки через Личный кабинет «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)»;

Специалист, ответственный за прием документов:

проверяет наличие и соответствие представленных запроса и прикрепленных к нему электронных документов требованиям, установленным нормативными правовыми актами к заполнению и оформлению таких документов;

проверяет наличие и соответствие представленных документов требованиям, установленным настоящим административным регламентом:

1)               при наличии всех необходимых документов и соответствия их требованиям к заполнению и оформлению, делает отметку в соответствующий журнал регистрации (книге учета заявлений) и в информационной системе:

уведомляет заявителя путем направления расписки в получении запроса и документов (сведений) в форме электронного документа, подписанного ЭП специалиста, ответственного за прием документов (далее - электронная расписка); в электронной расписке указываются входящий регистрационный номер заявления, дата получения заявления и необходимых для получения государственной услуги документов, представленных в форме электронных документов.

Электронная расписка выдается посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»;

2)               при нарушении требований, установленных к заполнению и  оформлению запроса и прилагаемых к нему документов, специалист, ответственный за прием документов,  уведомляет заявителя о нарушении установленных требований с указанием допущенных нарушений и предложением их устранить посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»;

3)               в случае наличия оснований для отказа в приеме документов, установленных настоящим административным регламентом, и требования заявителем предоставления ему мотивированного отказа:

готовит проект мотивированного отказ с указанием причин отказа, передает его на подпись уполномоченному должностному лицу для подписания с использованием электронной подписи;

пересылает заявителю мотивированный отказ, подписанный электронной подписью уполномоченного должностного лица посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»;

вносит запись о выдаче мотивированного отказа в соответствующий журнал регистрации (книгу учета заявлений), в информационную систему.

Срок исполнения административной процедуры – не позднее трех рабочих дней со дня получения запроса.

 

4. Формы контроля за  исполнением административного регламента

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Ставропольского края, нормативных правовых актов администрации села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

Текущий контроль  за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами администрации осуществляется  главой администрации  села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами администрации  положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения и действия (бездействия) специалистов администрации  и других должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжений администрации.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки осуществляются не реже одного раза в 3 года. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой могут включаться должностные лица администрации, представители общественных организаций.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской федерации.

Контроль за рассмотрением своих заявлений могут осуществлять заявители на основании полученной информации по телефону в администрации.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

Специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

 соблюдением сроков предоставления муниципальной услуги;

 порядка предоставления муниципальной услуги в соответствии с должностными обязанностями;

правильность и своевременность оформления документов.
         Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляются в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

          4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

          Контроль за предоставление услуги осуществляется:

          органами местного самоуправления администрации села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края;

органами государственной власти (при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами Ставропольского края);

общественными объединениями и организациями;

иными органами, в установленном законом порядке.

          Контроль за предоставление услуги осуществляется в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, администрации  села  Спасское  Благодарненского района Ставропольского края.

 

         5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц.

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, нормативными правовыми актами администрации  села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, нормативными правовыми актами администрации  села  Спасское  Благодарненского района Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, нормативными правовыми актами администрации   села Спасское  Благодарненского района Ставропольского края;

6) требования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, нормативными правовыми актами администрации  села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края;

7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию   села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края.

Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются главой администрации  села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации  села  Спасское Благодарненского района Ставропольского края, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).

Жалоба, поступившая в администрацию  села Спасское Благодарненского района Ставропольского края, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

По результатам рассмотрения жалобы администрация  села  Спасское  Благодарненского района Ставропольского края принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим административным регламентом, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

Приложение № 1

 

 

 

Главе администрации _________________________________ _________________________________ Благодарненского района Ставропольского края

_________________________________________

                                               Ф.И.О.

паспорт  ____________________________

____________________________________

 

проживающей(его) по адресу:__________

____________________________________

телефон_____________________________

адрес электронной почты______________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

 

Прошу Вас сообщить номер очереди в списке граждан, состоящих на учете в администрации _________________________________  Благодарненского района Ставропольского края в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

 

         Письменный ответ (нужное выделить)

         -требуется;

         -не требуется.

 

Информацию о текущем номере очереди (нужное выделить):

-направить электронным письмом на электронный адрес;

-направить письмом по почте;

         -получу лично в администрации.

 

Даю согласие для использования моих персональных данных.

 

«_____» _____________ 20___ г.                    __________________________

Подпись

Приложение № 2

                                           к Административному регламенту

«Предоставление информации об очередности

предоставления жилых помещений на условиях  

 социального найма»

Блок-схема

процедуры предоставления Услуги

 

Обращение получателя Услуги в администрацию

 Прием и рассмотрение документов специалистом администрации

 

 

Подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма

 

Выдача заявителю справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

                                           Приложение № 3

                                           к Административному регламенту

                                   «Предоставление информации об очередности

                                   предоставления жилых помещений по

                                     договорам социального найма»

 СПРАВКА

ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ

СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

 ФИО заявителя, состав семьи _____________________, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма в администрации _________________________________ _______ года № ____ решения и дата постановки на учет по состоянию на __________ года.

Номер очереди _______. Номер льготной очереди _______.

 

Справка дана для предъявления по месту требования.

 

Глава __________________

Исполнитель

 

 

 

 

 

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *